Versandinformationen

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Wir liefern deutschlandweit schnell und zuverlässig. Der Versand erfolgt über unsere Logistikpartner und beinhaltet eine sorgfältige Verpackung Ihrer Photovoltaik-Komponenten, um Transportschäden zu vermeiden.

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• Lieferzeit: In der Regel 5–10 Werktage nach Zahlungseingang (bei lagernder Ware)

• Versandkosten: Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Größe und Gewicht Ihrer Bestellung

• Selbstabholung: Nach Terminvereinbarung können Sie Ihre Bestellung auch direkt an unserem Standort in Cloppenburg (Ermke) abholen​

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Rückgabe & Widerruf

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Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

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Voraussetzungen für die Rückgabe:

• Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und vollständig sein

• Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angekündigt werden: beratung@trustedenergy.de

• Die Rücksendekosten trägt der Käufer (sofern nicht anders vereinbart)

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Ablauf der Rückgabe:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes

2. Sie erhalten von uns alle Informationen zur Rücksendung

3. Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück

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Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Individuell konfigurierte oder zugeschnittene Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.